Wanneer we aan online casino’s denken, koppelen we deze nauwelijks met maatschappelijke betrokkenheid. Niettemin staat SpaceHills Casino model voor een nieuwe generatie digitale entertainmentplatformen die verder kijken dan winstmaximalisatie alleen. Wij geloven dat een florerend bedrijf alleen kan floreren in een vitale samenleving, en die gedachte uit zich in concrete initiatieven die lokale gemeenschappen in heel Nederland ondersteunen. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is minstens zo divers als de gemeenschappen die we bedienen. In dit artikel nemen we u mee de bijzondere programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waarmee SpaceHills Casino een gunstige voetafdruk nalaat in de Nederlandse maatschappij. We toelichten hoe deze initiatieven worden betaald, welke kwantificeerbare resultaten ze behalen en hoe u als speler onrechtstreeks bijdraagt aan deze missie door simpelweg verantwoord te spelen op ons platform.
Samenwerkingsverband met gokpreventie en educatie
Als operator van kansspelen hebben wij een bijzondere verantwoordelijkheid voor het vermijden van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino besteedt daarom substantieel in zelfstandige preventieprogramma’s die worden uitgevoerd door erkende instellingen zoals het Trimbos-instituut en lokale verslavingszorgorganisaties. Deze samenwerkingsverband omvat twee pijlers. De primaire pijler is financiering: wij reserveren jaarlijks een vastgesteld percentage van onze bruto spelopbrengsten beschikbaar aan een afgeschermd fonds waar enkel preventieprojecten uit worden bekostigd. De aanwending wordt getoetst door een zelfstandige raad van toezicht waarin onder meer een hoogleraar klinische psychologie en een ervaringsdeskundig persoon zitting hebben. De volgende pijler is praktische medewerking: onze klantenservicemedewerkers doorlopen verplicht een training in het signaleren van risicosignalen, gemaakt door Hervia en goedgekeurd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn opgeleid om niet alleen door te sturen naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om proactief het gesprek aan te starten met spelers die zorgwekkend gedrag laten zien.
Naast deze structurele inzet betalen we publiekscampagnes die in het bijzonder zich richten op kwetsbare groepen, zoals jonge mensen tussen 18 en 24 jaar en mensen met een licht verstandelijke beperking. Deze campagnes worden gecreëerd door gespecialiseerde communicatiebureaus in nauwe afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is geenszins betuttelend maar zakelijk en bekend, met praktische handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die in trek zijn onder de doelgroep, en we betalen voor gegarandeerde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten gunste van reclame content. Dit is een overwogen keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De essentiële preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:
- Een landelijk dekkende chat- en telefonische hulplijn die continu bereikbaar is voor spelers en hun naasten, gerund door een zelfstandige stichting met opgeleide vrijwilligers die zonder naam en gratis eerste opvang en verwijzing bieden.
- Een voorlichtingspakket voor scholen, met instructielessen en participatief lesmateriaal dat tieners bijbrengt de gevaren van gokken, de mechanismen kansspelmechanismen en het belang van het bepalen van eigen grenzen voor ze de minimumleeftijd halen waarop toegestaan gegokt mag worden.
- Een programma tegen terugval voor voormalige probleemgokkers die na een intensieve behandeling weer onafhankelijk rondkomen, met iedere week groepsessies onder supervisie van een ervaren therapeut en een buddysysteem waarbij deelnemers elkaar bijstaan bij het volhouden van een gokvrij bestaan.
- Een beurs voor onderzoek aan de Universiteit van Amsterdam voor een vierjarig promotieonderzoek naar de werkzaamheid van diverse aanpakken bij online gokverslaving, waarvan de uitkomsten gratis beschikbaar worden openbaar gemaakt zodat de hele sector er zijn voordeel mee kan doen.
Ondersteuning van lokale cultuur en evenementen
De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een essentiële schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino vult dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Bijvoorbeeld een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo verzekeren we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.
Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.
Arbeidsplaatsen en stageplaatsen in de omgeving
SpaceHills Casino is al een online platform, maar onze operationele kern zit concreet in Nederland en we nemen onze verantwoordelijkheid als werkgever serieus. Wij creëren doelbewust banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in samenspel met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het betreft functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we intensieve begeleiding verstrekken via interne jobcoaches. Op dit moment is actief twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons streven is om dat percentage binnen drie jaar te vergroten naar twintig procent. We hebben gemerkt dat deze collega’s vaak buitengewoon gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving voorspelbaar en ondersteunend is opgezet. Daarom hanteren we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden geëvalueerd.
Daarnaast bieden coinmarketcap.com we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in uiteenlopende richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn echte leerwerkplekken met een daadwerkelijke stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten draaien mee in bestaande teams en krijgen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We benaderen actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid bovengemiddeld is, omdat we vertrouwen dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk gespreid zijn. Verschillende oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst getreden, wat aantoont dat deze investering ook bedrijfseconomisch winstgevend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te verbinden, werken we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk verkeren. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs leveren, verrijken bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma gestart waarbij elke stagiair wordt verbonden aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week vrijmaakt voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.
Duurzaam ondernemen met lokale impact
Duurzaamheid is een onderwerp dat op het eerste gezicht ver af schijnt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze datacenters, kantoorpanden en de totale digitale infrastructuur hebben een ecologische impact die we serieus nemen. SpaceHills Casino heeft zich verbonden aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een concreet stappenplan toe naar volledige klimaatneutraliteit in 2030. Dat start met het inkopen van enkel groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze voornaamste datacenters staan in de Eemshaven en worden geventileerd met buitenlucht in plaats van energieverslindende airconditioning, wat het elektriciteitsverbruik met veertig procent terugdringt ten opzichte van gangbare koelmethoden. Daarnaast vereffenen we de overige uitstoot via lokale projecten, zoals de aanplant van stadsbossen in samenspraak met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond beschikbaar stellen. In 2023 hebben we bijgedragen aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos verspreid over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.
We betrekken de lokale parool.nl bevolking intensief bij deze vergroeningsprojecten. Bij elke boomplantdag nodigen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te helpen, waardoor het niet alleen een milieu maar ook een sociale activiteit wordt. Kinderen leren over biodiversiteit terwijl ze daadwerkelijk met hun handen in de aarde staan, en buurtbewoners ontmoeten elkaar op een manier die in het dagelijks leven ongebruikelijk is geworden. Onze medewerkers hebben jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen inzetten voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar eigen inzicht. Deze aanpak kost meer dan het eenvoudigweg afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar levert tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We brengen uit jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we nauwkeurig toelichten hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan nagaan of we onze beloften nakomen. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben gesteld voor de komende vijf jaar omvatten onder meer de volgende punten:
- De totale transitie op elektrische bestelwagens voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een oplaadinfrastructuur op eigen terrein die wordt aangedreven door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, niet later dan in het tweede kwartaal van 2026.
- Het verminderen van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te digitaliseren en klanten automatisch digitale afschriften te geven, waarbij alleen op expliciet verzoek nog fysieke documenten worden verstuurd via CO2-neutrale postbezorging.
- Het creëren van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in samenwerking met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie diverse inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te bevorderen en de weerbaarheid tegen ziektes te verhogen.
- Het opleggen van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten aangaan boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities voortduren in de gehele toeleveringsketen en niet stoppen bij onze eigen voordeur.
Duidelijkheid en verantwoording naar de Nederlandse samenleving
Al deze initiatieven zouden amper voorstellen zonder een degelijk fundament van transparantie. SpaceHills Casino publiceert derhalve ieder kwartaal een sociaal verslag op onze website, waarin we nauwkeurig uiteenzetten welke projecten we hebben gesteund, hoeveel geld ermee gepaard ging en wat de concrete resultaten zijn. We vermelden bedragen, aantallen deelnemers, locaties en samenwerkingsverbanden bij naam, zodat journalisten, politici en geïnteresseerde burgers onze claims kunnen nagaan. Deze openbaarheid is niet verplicht op basis van de Wet Kansspelen op Afstand, maar stamt uit onze overtuiging dat een aanbieder alleen publiek kan handelen als de samenleving kan controleren of de toezeggingen worden vervuld. We hebben een specifiek e-mailadres voor vragen over ons maatschappelijk beleid, beheerd door een medewerker die na twee werkdagen terugkoppelt met inhoudelijke informatie in de plaats van kant-en-klare pr-teksten. In het nieuwste kwartaalverslag hebben we zoals exact gemeld dat er 47 sportclubs zijn geholpen met een totaal van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben deelgenomen aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn aangeplant op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.
De financiering van onze maatschappelijke projecten is duurzaam vastgelegd in onze organisatie. Elk jaar stellen we minstens 2 procent van de nettowinst voor het sociale fonds, ongeacht van fluctuaties in de financiële resultaten. Dit deel is vastgesteld in onze statuut en kan niet alleen door het bestuur worden verlaagd. Een onafhankelijke stichting beheert het kapitaal en controleert elke toekenning aan vooraf bekendgemaakte richtlijnen die beschikbaar zijn op onze webpagina. Zo verhinderen we dat maatschappelijke betrokkenheid een sluitpost wordt die verdampt zodra de commerciële resultaten tegenvallen. Bezoekers die bij SpaceHills Casino deelnemen, betalen via deze structuur automatisch bij aan de projecten die we in dit artikel hebben uiteengezet. Wij presenteren dit niet als een verkoopargument maar als een feitelijke uitleg op waar een gedeelte van de opgebrachte inkomsten terechtkomt. Uiteindelijk denken we dat een online casino dat te midden van de maatschappij wil staan, ook moet tonen wat het terugdoet. De onafhankelijke organisatie die het kapitaal beheert, bestaat uit 3 leden met aantoonbare expertise op het terrein van sociale onderneming, accountancy en de non-profitsector, die in onderling overleg oordelen over de toekenning van middelen op grond van een van tevoren bepaald en gepubliceerd beoordelingskader.
Sportsponsoring op het minste niveau
Waar grote gokmerken zich geregeld richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.
Naast directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ‘s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.
Digitale competenties voor senioren: gezamenlijk de online wereld ontdekken
Digitalisering raast in hoog tempo door, maar een substantiële groep ouderen dreigt hierdoor buiten de boot te raken van noodzakelijke diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een landelijk programma gelanceerd dat senioren helpt om veilig en vol vertrouwen te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, gerealiseerd in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, is opgebouwd uit gratis workshops van vier dagdelen waarin onderwerpen als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers geven deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof ter beschikking. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten bereikt, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden consequent hoog beoordeeld met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich duidelijk zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben gemerkt dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks op eigen houtje contact houden via een door ons opgezette WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.
Wat dit project speciaal maakt, is dat we nadrukkelijk geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan louter over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben gemerkt dat deze eerlijke aanpak het vertrouwen wint van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer komen op gemiddeld 85 euro, volledig gefinancierd door SpaceHills Casino. Dit bedrag dekt de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken werken als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen doelbewust uitnodigen. De samenwerking levert ons geen directe klanten op, maar vergroot wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We behandelen dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 vullen we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, specifiek opgesteld naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.
